Personvernerklæring & Brukeravtale

1. Innledning

Vi i Axept Finans AS er opptatt av at du skal føle deg trygg når du gir oss informasjon om deg selv. Derfor ønsker vi å være åpne om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi beskytter informasjonen.

Personopplysninger er informasjon og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson – som for eksempel navn, kontaktinformasjon, kundehistorikk eller informasjon om dine preferanser.

2. Hvilke personopplysninger vi har om deg

Vi samler inn personopplysninger når du besøker våre nettsider, kontakter oss eller bruker våre tjenester.

Opplysninger du selv oppgir

• Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse
• Fødselsdato, kjønn (frivillig)
• Økonomisk informasjon og dokumentasjon dersom du søker tjenester
• Informasjon du gir i dialoger med kundeservice eller rådgivere

Kommunikasjon

• E-poster og annen korrespondanse
• Eventuell dokumentasjon du sender oss

Informasjon om bruk av nettsiden

• IP-adresse (kun midlertidig og avidentifisert)
• Nettlesertype og enhet, tidssone og språk
• Bruksmønster: sider du besøker, varighet, feilmeldinger og svartider
• Cookies – se vår cookiepolicy

3. Hva vi bruker personopplysningene til

Drift og tilpasning av nettside

Tilpasse innhold og funksjonalitet til ditt utstyr og bruksmønster, forbedre brukeropplevelse og feilsøke tekniske problemer.
Grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f))

Kundeservice og administrasjon

Besvare henvendelser, følge opp kontakt, registrere søknader og administrere ditt kundeforhold.
Grunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b)) eller berettiget interesse

Statistikk og analyse

Utarbeide interne rapporter om brukeradferd og forbedre våre tjenester.
Grunnlag: Berettiget interesse eller samtykke (for enkelte analyseverktøy)

Markedsføring

Sende informasjon og anbefalinger om våre tjenester. Kontakte deg med tilbud fra oss og våre samarbeidspartnere dersom du har samtykket.
Grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) eller berettiget interesse (for eksisterende kunder)

4. Hvem vi deler personopplysninger med

Tjenesteleverandører

• IT-leverandører, CRM- og e-postsystemer
• Skyleverandører (Microsoft Azure, Dynamics 365 m.fl.)
• Zapier – som databehandler for videresending av skjemadata
• Google Tag Manager (GTM) – for styring av sporingsverktøy basert på ditt samtykke
• Google Analytics 4 – for analyse av nettstedstrafikk (lastes kun ved analytisk samtykke)
• Meta / Facebook Pixel – for annonsemåling på Facebook og Instagram (lastes kun ved markedsføringssamtykke)

Myndigheter

• Ved lovpålagt rapportering (f.eks. Skatteetaten eller Finanstilsynet)
• Ved mistanke om straffbare handlinger

Samarbeidspartnere (kun ved samtykke)

Dersom du samtykker, kan vi dele relevante opplysninger med banker og partnere vi samarbeider med. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn – be om hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting – kreve at uriktige opplysninger rettes
• Sletting – be om at opplysninger slettes ("retten til å bli glemt")
• Begrensning – be om at behandlingen begrenses
• Innsigelse – protestere mot behandlingen, herunder profilering
• Dataportabilitet – motta opplysningene i strukturert form
• Trekke samtykke – når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt

Benytt rettighetene dine ved å kontakte oss på post@axeptfinans.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

7. Cookies

Vi bruker cookies for å sikre grunnleggende funksjoner, analysere bruk og forbedre nettsiden. Les mer i vår cookiepolicy.

8. Endringer i erklæringen

Dersom vi gjør vesentlige endringer i vår behandling av personopplysninger, vil vi informere deg tydelig. Siste versjon er alltid tilgjengelig på vår nettside.

9. Kontaktinformasjon

B1. Om tjenesten

Axept Finans AS er et låneformidlingsforetak – ikke en bank eller kredittinstitusjon. Vi innhenter og formidler lånesøknader på vegne av deg til aktuelle banker og samarbeidspartnere. Vi er ikke part i låneavtalen som eventuelt inngås mellom deg og en bank.

Tjenesten er helt gratis for deg som søker. Vi mottar eventuell provisjon fra bankene ved formidling av lån, uten at dette påvirker prisen du tilbys.

B2. Deling av opplysninger med banker

Når du sender inn en søknad, gir du oss tillatelse til å videreformidle de opplysningene du har oppgitt – navn, kontaktinformasjon og finansiell informasjon – til aktuelle banker og kredittinstitusjoner vi samarbeider med, for behandling av din lånesøknad.

Vi deler kun det som er nødvendig for at bankene skal kunne vurdere søknaden din. Vi selger aldri dine opplysninger og bruker dem ikke til andre formål enn det du har samtykket til.

B3. Dine plikter som bruker

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og fullstendige. Bevisst feilinformasjon i en lånesøknad kan være i strid med finansavtaleloven og annen lovgivning.

• Du må være myndig (18 år) og bosatt i Norge for å benytte tjenesten
• Du kan kun sende søknad på vegne av deg selv
• Du plikter å opplyse om vesentlige forhold som er relevante for kredittvurderingen

B4. Ingen garanti for lån

En innsendt søknad er ikke en lånegaranti. Axept Finans garanterer ikke at du vil motta lånetilbud, eller at tilbudet vil samsvare med dine ønsker. Endelig beslutning om å innvilge lån tas av den aktuelle banken, basert på deres egne kredittvurderingskriterier.

B5. Angrerett og samtykketrekk

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt ved å kontakte oss på post@axeptfinans.no. Merk at tilbaketrekking ikke påvirker behandling som allerede er gjennomført med grunnlag i samtykket.

Dersom en låneavtale er inngått direkte med en bank, gjelder bankens egne angreretts- og avtalebetingelser.

B6. Kontakt